国网华辰供电公司：主动服务消隐患  客户称赞扬美名

国网华辰供电公司：主动服务消隐患  客户称赞扬美名

        中国数字电视《社会与法》栏目讯：（马文忠金峰)9月21日，国网华辰供电公司营销部工作人员发现平顶山市卫东区高皇村用电客户80千伏安变压器所带负荷超出变压器容量51千伏安，并立即协助用户进行处理，消除安全隐患，保障设备正常运行。 

       国网华辰供电公司工作人员对申23板线路测温检查时发现一专变用户变压器温度异常，与客户沟通后，得知客户新增设备投运试运行，营销部稽查班班长张春贵带领班组人员去现场核查，及时查找变压器异常原因。“要不是你们上门检查，我都不知道变压器出现故障了，真是谢谢你们！”高皇村用电客户张改对上门服务的国网华辰供电公司营销部工作人员由衷的称赞。该公司营销工作人员通过上门走访，帮助用户查找原因，确保对漏电、故障以进行核查整改，保障用户的基本权益，确保用户安全可靠用电。

      今年以来，国网华辰供电公司进一步优化营销稽查体系建设，加强营销专业与纪委专业协同互动，成立由纪委办公室、营销部、各供电所人员组成的营销稽查团队，通过“线上+线下”管理模式，利用营销稽查监控平台、用电信息采集等系统导出用户日电流，日电压，日负荷等曲线，结合系统数据筛选出用电异常用户，进行线损分析评估，对线损率高、损失电量大的台区“逐线逐户”排查，实现超容量客户的精准定位。该公司积极开展客户变压器超容用电专项稽查,重点核查农业排灌高压客户、高低压光伏客户及当月用电客户用电量大于理论最大用电量的其他电力客户。

编辑：李志明