中国数字电视《社会与法》栏目讯 (通讯员：张百瑞）走进河南省安阳市汤阴县韩庄镇李家湾村党群服务中心，一处“玉芳”调解室格外引人注目，不时有群众进进出出，几名满头银发的老年调解员，正耐心地、分头帮助村民化解矛盾、解决纠纷。
面对面调解 矛盾不出村
“你们帮我管管，他家装个太阳能板凭啥就得把俺家遮得黑咕隆咚的，阳光都透不进来！”李家湾村村民刁某来到“玉芳”调解室寻求帮助。
村民刁某、李某两家是前后院，也是多年的好邻居。今年4月份，李某在自家房顶上安装太阳能板发展光伏产业。太阳能板安装好后，光线被遮挡了大半，直接影响了刁某家的采光。两家由此发生争议，并都情绪激动、言语激烈，极有可能引发冲突。李家湾村“玉芳”调解室主任李玉芳得知后迅速来到现场，进行当面劝解，稳定双方情绪，防止矛盾激化。并让两人来到调解室，心平气和坐下来，以邻里和睦为根本进行了耐心调解。最终以李某将房顶上太阳能发电板前移、降落高度达成一致意见，双方互相致歉，握手言和。
韩庄镇组建了34个人民调解委员会，每个村配备5--7名专职人民调解员。其中，不少专职人民调解员是懂法律的退休干部、职工。“矛盾纠纷解决涉及群众生活的方方面面，矛盾解决了，村民关系融洽了，村里才能更好的发展。”李玉芳说道。
积怨稳调解 高效化纠纷
“不中，必须得赔35万，一分钱不能少！”
“你岳母车速太快，闸也不管用，是硬钻到我车下的，交警队都判你家负70%的责任。你要价太高，这是讹人！”
前段时间，韩庄镇部落村附近发生一起电动三轮车与中型货车相撞事故，一位上年纪的妇女不幸遇难。两家因赔偿问题一直达不成协议。遇难妇女的闺女女婿便多次上门堵塞货车司机的家，致使其无法生活和出门工作。
“咱先不着急，走，去村里矛调室坐下好好聊一聊吧。”来到“玉芳”调解室，调解员刁金平端上热茶，与两家人拉起家常，先平复两家当事人的情绪。
刁金平说：“你们两家看，闹这么长时间了，也没个啥结果，还耽误了不少的精力和功夫。这样吧，咱们索赔的数目能不能双方各退一步？”
“可以。”遇难妇女的女婿李某说。
“我没问题。”货车司机何某最终也答应了。
“他家要35万，而你只出30万，那咱们能不能从当中平均一下，32万元咋样？”见双方都愿意和解，老刁说。
就这样，一起剑拔弩张的事故，在“玉芳”调解室的耐心调解下，达成了和解。
调解真专业 我们很信服
调解效果好不好，关键在调解员队伍。
“我虽然退休了，但能为家乡父老调解矛盾纠纷，促进邻里和谐感到十分光荣！”从汤阴县司法局司法庭长位置退休的李家湾村老干部李好金来到村里担任人民调解员。刚来时，乡亲们对他颇多疑问：“一位拿着几千元退休金的老干部，舍得回来干这个费力不讨好，没有一分钱报酬的活儿？别干两天就走了吧。”
入职伊始，几名男男女女吵闹着走进李家湾村“玉芳”调解室。他们是前不久发生车祸不幸死亡村民李某的儿女们，就赔偿款分配事宜产生了家庭矛盾纠纷，其两个儿子李大、李二各执一词僵持不下。听说村里“玉芳”调解室里有一位县司法局退休的老庭长李好金，就想着来到调解室寻求帮助、“试试运气”。李好金热情接待了他们，认真听取双方当事人的陈述，了解过事情原委之后，便通过摆事实、讲道理、依照法律依据，以家庭和谐、兄弟和睦为目的进行了推心置腹的沟通调解，动之以情、晓之以理。反复劝说后，李大、李二兄弟俩相视一笑、握手言和，在赔偿款分配问题上达成了一致。
李家湾村“玉芳”调解工作室的“五老”乡贤们虽然没有‘官衔’、没有工资，但他们充分发挥自身政治、经验、威望、亲情优势，积极活跃在化解矛盾纠纷、助力乡村振兴、宣传乡风文明的第一线，为民帮困、助民立德，当好群众关系“润滑剂”和党群关系“推进剂”，努力促进社会和谐发展，推动形成向善向好的社会新风尚，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，极大提升了调解工作的群众信服度、满意度。“玉芳”调解室成立以来，共调解大小纠纷280余起，调处成功率达100%。今年5月，“玉芳”调解工作室被安阳市授予“品牌调解室”。李家湾村也被命名为“河南省民主法治示范村”。
“玉芳”调解室是韩庄镇积极探索党建引领，进行“乡贤+调解”新时代“枫桥经验”的新尝试，目前全镇共有“品牌调解室”5家。他们邀请村里的退休老干部、老教师、老党员、老军人、老代表等“五老”乡贤为调解委员会成员，凭借乡贤“地熟、人熟、事熟”和德高望重、群众信任的优势，统筹打好“定时排查、线上预防、专业援驻、五老相助”的乡贤调解“组合拳”，现已形成独具韩庄特色的“一党四元”乡贤多元化调解社会矛盾纠纷新模式。他们通过提前排查、提前介入，将矛盾化解在萌芽状态，有效防范了不安定因素发生，促进了全镇治安大局和谐稳定。乡贤力量也成为乡村振兴、社会基层治理的一泓“活水”。
编辑：郭鸿雁
审核：李旭平 白冰
